鄂托克前旗以创建服务型社区为核心，以网格化管理为主体，通过开展代办服务和入户服务、在职党员志愿服务“三服务”，使社区党组织服务功能不断完善、制度不断健全、居民满意度不断提升。 

　　一是强化网格化管理，提升社区服务能力。按照“全面覆盖、合理划分”的原则和“一个网格一个党组织”的要求，建立社区居委会、居民小组、业主委员会、楼栋长四级管理网格体系，配备居民小组长、楼栋长和居民代表，将社区全体工作人员分配到网格责任区，实行社区党组织、社区居委会、业主委员会、物业服务公司有机组合的“四位一体”管理模式，形成全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾的社区管理服务长效机制。 

　　二是强化制度建设，提升社区服务质量。制定《鄂托克前旗服务型社区创建实施办法》，建立社区党组织联系服务群众工作“两项制度”，即：为民服务代办制度和为民服务入户制度，让社区居民享受更加高效便捷的服务。围绕社区居民的服务需求，在社区便民服务大厅设立了代办服务岗和直办服务岗，分别安排1名工作人员接待来访群众，为社区居民提供计生服务、劳动就业、养老保险、居民医保、低保申请、廉租房申请等全程代办服务。通过实行“责任到人、包干到楼、巡查到点、覆盖到户”管理机制，每名社区干部结对联系社区居民300户左右，通过入户走访的形式，落实好发放一张便民联系卡、记好一本民情日记、建立一套工作台账“三个一”举措，畅通民情渠道。截至目前，已为群众提供各类政策信息620余条，代办残疾证、贫困大学生救助、居民证、计生服务证、医保报销等服务86件次；培训转移富余劳动力750人次，152人实现了稳定就业，726人实现了灵活就业，受到社区居民的普遍好评。 

　　三是强化活动载体，提升社区居民幸福指数。以在职党员进社区志愿服务活动为载体，各部门组织开展突出民意诉求、政策宣传、社区发展、公益事业、扶贫帮困“五项”服务重点，建立了服务项目“菜单库”，创新居民签单、社区发单、支部领单、班子议单、党员办单、居民审单“六步”服务模式。全旗128个服务队，2093名在职党员认领服务256项，开展了走访慰问、扶贫帮困、卫生清理、指示宣传、免费义诊等方面的活动260多场次，参与社区党组织活动20余次，帮扶解决社区居民急需解决的实事好事78件，受惠居民267人，让居民群众得到实实在在的实惠，用实实在在的成效赢得民心。 

　　（旗委组织部 陈富玉）